Бесплатная консультация юриста Круглосуточный прием заявок

Бесплатная консультация

+7 499 938-74-39

Москва

+7 812 467-32-49

Санкт-Петербург

+7 800 350-91-73

по России

Как удалить свой аккаунт на онлайн-портале Госуслуги: простые и доступные способы

УДАЛЕНИЕ ПРОФИЛЯ НА ГОСУСЛУГАХ

Иногда гражданам необходимо удалить аккаунт на Госуслугах. Для этого существует ряд причин. Возможно, пользователь создал сразу несколько учетных записей или не может вспомнить сведения для доступа. Удаление учетной записи на портале Госуслуги выполняется по простой пошаговой инструкции.


Процесс удаления своего аккаунта

Консультация юриста бесплатно

На сегодняшний день сайт Госуслуги получил широкую популярность. Многие граждане обращаются к данному интернет-ресурсу. Здесь можно подать заявление на оформление документов, занять очередь в детский сад, оплатить штрафы, записаться на прием к врачу или проверить сведения из Пенсионного фонда. Именно поэтому наличие учетной записи на государственном портале становится просто необходимостью.

Перед процедурой удаления важно еще раз обдумать свое решение. Учетная запись с большим количеством введенной информации может оказаться полезной в дальнейшем. Для ее полного восстановления потребуется время. Особенно это актуально для подтвержденного аккаунта. Удаленный профиль невозможно восстановить в исходном виде. В случае создания новой записи придется вводить все сведения заново.

Процедура удаления аккаунта займет у пользователя всего несколько минут. Перед удалением нужно помнить, что из аккаунта пропадет не только вся информация о владельце, но еще и удалятся все электронные варианты справок и выписок, пропадет вся переписка и ответы из государственных учреждений.

Если пользователь желает удалить аккаунт, тогда нужно следовать представленному алгоритму:

  1. Для начала следует обратиться на официальный сайт. В поисковую строку вводится адрес www.gosuslugi.ru.
  2. Далее найдите форму для доступа к аккаунту. Укажите данные для входа в систему.
  3. Откроется доступ в электронный кабинет. Система в автоматическом режиме вернется на главную страницу сайта. Теперь найдите в правой части экрана строчку, где написана ваша фамилия.
  4. Откроется новое окно. Здесь необходимо найти раздел с настройками. Далее нужно выбрать подраздел «Настройки безопасности».
  5. В открывшемся меню появится ссылка для удаления аккаунта. После нажатия на эту строчку появится уточняющее сообщение. Система еще раз попросит подтвердить удаление аккаунта.
  6. Заключительным этапом станет введение пароля в соответствующее поле. Далее поставьте галочку напротив строчки о том, что вы являетесь настоящим пользователем, а не роботом. Нажмите кнопку для подтверждения операции.

как удалить аккаунт настройки

Другой способ удаления аккаунта

Консультация юриста бесплатно

Если предыдущий алгоритм действий вызвал некоторые проблемы при выполнении, то аннулировать учетную запись можно следующим образом:

  1. Для начала пользователь должен зайти на официальный сайт Госуслуги.
  2. Здесь потребуется найти поле для доступа к личному кабинету. В соответствующие строки предстоит внести логин и пароль.
  3. После открытия аккаунта сайт снова откроет главную страницу интернет-ресурса. Здесь необходимо найти строчку с указанием собственной фамилии.
  4. Далее предстоит нажать на ссылку «Уведомления». В открывшемся поле нужно выбрать раздел «Настройки». Откроется новое окно, где в верхней части расположена ссылка для настроек безопасности.
  5. В открывшемся разделе нужно выбрать строчку, где предлагается удалить учетную запись.
  6. Государственный портал предложит подтвердить выполняемое действие. Для этого потребуется повторно ввести пароль.
  7. Также потребуется поставить отметку о том, что пользователь не является роботом.
  8. Если вы передумали выполнять операцию, то следует нажать левую кнопку для отмены. В противном случае, выберите ссылку для удаления.
  9. В случае корректного выполнения всех действий система аннулирует аккаунт.

Важно! Удаление можно выполнить только на сайте через ПК. Мобильное приложение не позволяет ликвидировать учетную запись на портале Госуслуги.

удаление через мфц и пфр

Способ удаления через центр обслуживания

Возникают ситуации, когда у пользователя нет возможности зайти в систему, но при этом требуется удалить аккаунт. В подобной ситуации предстоит лично посетить Центр обслуживания. Как правило, такими представителями являются Пенсионный фонд РФ или МФЦ.

В подобной ситуации рекомендуется придерживаться следующей инструкции:

  1. Открыть официальный сайт Госуслуги.
  2. Авторизацию проходить не потребуется.
  3. Предстоит выбрать услугу для аннулирования профиля. В поисковом поле на сайте введите название вашего населенного пункта.
  4. Система выдаст целый перечень организаций, которые смогут выполнить запрашиваемую услугу. Рядом с названием организации указан ее адрес.
  5. Посетите учреждение. Опишите сотруднику цель обращения. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС.
  6. Оператор подготовит бланк заявления с просьбой об удалении учетной записи. Потребуется подписать документ.
  7. Услуга будет выполнена в ближайшие сутки.

госуслуги на телефоне

Удаление аккаунта с помощью телефона

Государственный портал Госуслуги не предоставляет возможность удаления учетной записи с мобильного устройства. Это обусловлено соблюдением мер безопасности. Мобильный телефон может быть утерян, а злоумышленники могут воспользоваться ситуацией и удалить имеющийся аккаунт.

В случае если у пользователя нет доступа к компьютеру, можно удалить учетную запись с телефона по такой инструкции:

  1. Откройте любой из используемых браузеров.
  2. Зайдите на главную страницу сайта.
  3. Осуществите вход в личный кабинет. Для этого введите логин и пароль.
  4. В верхней части экрана есть значок, состоящий из нескольких черточек.
  5. В открывшемся меню выберите ссылку на личный кабинет.
  6. Откройте раздел с персональными данными и контактами. Нажмите повторно на значок с тремя горизонтальными черточками.
  7. Следующим шагом перейдите в раздел с настройками учетной записи.
  8. Далее выберите ссылку относительно безопасности. В открывшемся списке выберите строчку для удаления аккаунта.
  9. Для завершения операции укажите повторно пароль и подтвердите, что не являетесь роботом.
  10. В случае корректного выполнения каждого шага появится сообщение об успешном удалении профиля.

помощь и поддержка госуслуги

Что делать, если не получается самостоятельно удалить аккаунт на Госуслугах?

Иногда пользователь предпринимает много попыток, но удалить учетную запись не получается. В данном случае требуется обратиться в ближайший Центр обслуживания. Для этого откройте главную страничку сайта и найдите раздел, который называется «Помощь и поддержка». Именно здесь можно найти интерактивную карту с ближайшими офисами обслуживания. Но стоит учесть, что не каждая из перечисленных организаций оказывает услугу по удалению аккаунта на Госуслугах.

Важно! При поиске можно воспользоваться фильтром и указать вид необходимой услуги. В таком случае в списке останутся лишь те организации, которые смогут аннулировать аккаунт. В момент обращения при себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС.

восстановление пароля

Получится ли вернуть удаленный профиль?

Если пользователь удалил собственный аккаунт на портале, то сведения пропадут. Вернуть в полном объеме удаленные сведения не получится. Все внесенные данные, электронные заявления и черновики не подлежат восстановлению. Выход только один — создавать новый профиль, который откроет доступ к полному функционалу сайта. Процесс регистрации и подтверждения личности выполняется заново. Всю необходимую информацию пользователю предстоит вносить повторно.

Однако для владельцев электронной подписи есть небольшая привилегия. Если после удаления учетной записи снова потребовалось пройти регистрацию, то необязательно подтверждать личность. Для этого можно активировать функцию авторизации с помощью электронной подписи.

удаление профиля

Нужно ли удалять аккаунт?

Процедура удаления учетной записи на Госуслугах занимает всего несколько минут. Однако, если гражданину потребуется в срочном порядке получить государственную услугу, быстро восстановить аккаунт нельзя. Поэтому придется лично посещать государственную структуру. Все документы предстоит заполнить в бумажном варианте. В данном случае вариант электронного заявления исключается.

Также после удаления на портале вы не сможете воспользоваться скидкой в 30% при оплате государственной пошлины через сайт. Гражданину придется оплатить все в полном объеме. Поэтому надо тщательно проанализировать свое решение. Удалить запись можно за несколько минут, однако процесс ее полного восстановления отнимет много времени.

Как показывает практика, данную процедуру выполняют при переезде на постоянное место жительства в другое государство. В таком случае человеку уже не пригодится учетная запись на Госуслугах.

Гражданин РФ в течение жизни постоянно обращается в различные государственные структуры, оформляет документы и оплачивает пошлины. Это означает, что в дальнейшем созданный аккаунт может пригодиться при решении срочных вопросов.

Остались вопросы, проконсультируйтесь у юриста
(бесплатно, круглосуточно, без выходных):