Бесплатная консультация юриста Круглосуточный прием заявок

Бесплатная консультация

+7 499 938-74-39

Москва

+7 812 467-32-49

Санкт-Петербург

+7 800 350-91-73

по России

Правила установки криптопровайдера для работы с электронной подписью на портале Госуслуги

замок и подпись

Для того чтобы юридическое лицо, прошедшее регистрацию на портале Госуслуги, могло получать все услуги дистанционно, необходимо наличие электронной цифровой подписи. Чтобы пользоваться ЭЦП, нужно скачать бесплатно криптопровайдер для портала Госуслуги.


Зачем нужна ЭЦП?

Консультация юриста бесплатно

Электронная цифровая подпись представляет собой аналог обычной подписи, зашифрованной в электронном виде. Она изготавливается для одного человека, идентификация которого происходит с помощью специального ключа преобразования информации. ЭЦП подписываются документы, созданные в электронном виде.

Сегодня электронной подписью пользуются как юридические, так и физические лица. Порядок ее использование регулируется ФЗ №63 «Об электронной подписи».

С помощью ЭЦП решаются следующие задачи:

  • контроль целостности передаваемого электронного документа;
  • защита от подделки;
  • контроль авторства документа и невозможность отказа от него;
  • подтверждение авторства документа.

Цифровая подпись используется во многих сферах жизни, перечень которых постоянно расширяется:

  • банковское дело;
  • электронная торговля;
  • регистрация сделок с недвижимостью;
  • оформление таможенных деклараций;
  • взаимодействие между юридическими лицами, гражданами и органами власти;
  • подача обязательной отчетности в органы ФНС, органы статистики, внебюджетные фонды;
  • организация электронного документооборота внутри предприятия;
  • сделки с криптовалютой;
  • участие в торгах на электронных биржах, в том числе на бирже Forex;
  • передача информации и документации филиалам по электронным каналам связи.

Для хранения электронной подписи используются следующие приспособления:

  • смарт-карты;
  • USB-флешки (брелоки);
  • устройства контактной памяти (таблетки Touch-Memory);
  • токены;
  • электронные реестры, встроенные в защищенную память компьютера.

Самой защищенной и многофункциональной является усиленная квалифицированная электронная подпись (КЭП). Используя именно ее, юридическое лицо может получать весь комплекс услуг на портале Госуслуги. Заказать такую подпись можно в специальных управляющих центрах, расположенных на территории региона. Ее стоимость варьируется от 3000 до 20000 рублей. Срок действия любого электронного ключа составляет 1 год.

схема эцп

Совместимость программного модуля

Консультация юриста бесплатно

Работать на портале Госуслуги с электронной подписью нужно с помощью плагина, который бесплатно предоставляет сервис. После того как плагин будет установлен, все документы и заявления на оказание услуг можно будет подписывать дистанционно.

Программный модуль Госуслуг имеет свои особенности установки и совместим не со всеми криптопровайдерами и токенами.

Если на компьютере пользователя установлен Windows, то плагин Госуслуг будет совместим:

  • С криптопровайдерами КриптоПро CSP, ViPNet CSP, Signal-COM CSP, ЛИССИ-CSP.
  • Токенами Рутокен ЭЦП, Рутокен ЭЦП 2.0, JaCarta ГОСТ, JaCarta-2 ГОСТ, eToken ГОСТ.

Важно! Токен – это электронный носитель, на который в удостоверяющем центре записывают сертификат ЭЦП. Токен не обязательно использовать для работы с криптопровайдером. ЭЦП может быть записана на обычную флешку. Но если используется токен, то он должен быть совместим с криптопровайдером. В противном случае модуль не будет работать.

Если на компьютере установлены операционные системы Linux или MacOS, для корректной работы плагины нужны только такие токены: Рутокен ЭЦП, Рутокен ЭЦП 2.0, JaCarta ГОСТ, JaCarta-2 ГОСТ, eToken ГОСТ.

Самым популярным криптопровайдером в России является КриптоПро. Его дистрибутивы можно скачать на официальном сайте, пройдя процедуру регистрации. Лицензия на него выдается платно, но предоставляется ознакомительный демо-период (от 30 до 90 дней), после которого программа будет работать при условии оплаты лицензии.

Бессрочную и бесплатную лицензию могут получить только государственные и федеральные учреждения. Некоторые коммерческие структуры, занимающиеся удостоверением ЭЦП, получают бесплатные лицензии КриптоПро в качестве бонуса за сделанный заказ.

Дистрибутивы Криптопровайдер для работы с ЭЦП можно бесплатно скачать в интернете, главное, чтобы их версия была выше 4.0.

рутокен установка

Как установить криптопровайдер для работы с ЭЦП?

Рассмотрим порядок установки криптопровайдера:

  1. Скачанный дистрибутив с сайта разработчика или другого сайта в интернете необходимо запустить.
  2. Нажать кнопку «Далее» в появившемся окне (в случае если отсутствует необходимость в установке специфических настроек).
  3. Откроется окно с приветствием от программы. Следует нажать кнопку «Далее».
  4. На экране появиться лицензионное соглашение, которое нужно прочесть и подписать (поставив галочку напротив фразы «Я принимаю…»), а в процессе работы с дистрибутивом не нарушать его требования.
  5. Заполнить личные данные, указав свое ФИО, наименование предприятия и серийный номер лицензионного соглашения. В удостоверяющем центре можно приобрести ЭЦП вместе с ПЗ. Номер лицензионного соглашения в этом случае будет уже вшит и набирать его нет необходимости. Если же номера нет, заполнение этой строки можно пропустить.
  6. Выбрать вид установки – обычная или выборочная.
  7. Далее нажать кнопку «Установить». Процесс инсталляции будет запущен.
  8. По его завершении список программ на устройстве пополнится программой КриптоПро.

значок госуслуг и эцп

Как установить электронную подпись для работы с Госуслугами?

Программный модуль сервиса Госуслуги будет работать при условии, если есть такие версии самых популярных браузеров:

  • Internet Explorer выше 8,0 или 8,0;
  • Mozilla Firefox выше 59.0 или 59.0;
  • Google Chrome выше 29.0 или 29.0.

Плагин совместим с веб-браузером Сафари, Спутник и Яндекс браузер.

Рассмотрим порядок установки плагина на основе самых популярных браузеров.

интернет эксплорер

Установка модуля на базе Internet Explorer

Internet Explorer – браузер, предусмотренный операционной системой Windows. Рассмотрим алгоритм установки плагина сервиса Госуслуги для компьютера, использующего такой браузер:

  1. Обновить браузер до последней версии.
  2. Включить домены сайта Госуслуги (gosuslugi.ru, esia.gosuslugi.ru и zakupki.gov.ru) в список надежных узлов.
  3. Настроить браузер для работы с плагином.
  4. Открыть настройки веб-навигатора и найти пункт «Настроить надстройки».
  5. Кликнуть мышкой по надписи: «Все надстройки».
  6. В появившейся панели расширений найти пункт Crypto Interface Plugin и щелкнуть по нему.
  7. Плагин настроен, если в правой части столбца состояние активна надпись «Включено». Если нет, ее необходимо включить.
  8. Выполнить перезагрузку браузера.

браузер гугл

Установка модуля на базе Google Chrome

Необходимо выполнить следующие действия:

  1. Провести обновления браузера.
  2. Установить последнюю версию программы, скачав ее с портала Госуслуги.
  3. Дать разрешение на установку плагина при первом запуске браузера.
  4. Если установка не произошла автоматически, выполнить процедуру вручную включив вкладку «Дополнительные инструменты» и «Расширения».
  5. Установите галочку напротив надписи «Включено» в окне «Расширения для плагина Госуслуг».

проверка эцп

Проблемы при установке плагина

При установке программного модуля пользователь может столкнуться с рядом проблем, некоторые из которых можно устранить самостоятельно.

При возникновении любой проблемы сначала стоит проверить, возникает ли она при работе на другом устройстве или при использовании браузера Internet Explorer. Если нет, тогда следует проверить операционную систему своего компьютера и версию браузера, установленного на нем. Плагин Госуслуги работает только с современными версиями операционных систем и требует постоянного обновления браузеров.

Если после всех проверок не удается установить модуль, нужно предпринять следующие шаги:

  • Удалить предыдущие версии плагина и установить самую новую. Для этого нужно закрыть все браузеры. Через систему требуется найти программу и удалить ее. Так на компьютере не останутся части программы, которые впоследствии будут влиять на корректность работы с сервисом.
  • Установить последнюю версию плагина. Для этого необходимо авторизоваться на портале с помощью электронной подписи. Так как нужный модуль на компьютере был удален, сервис вышлет инструкцию по его установке. После выполнения всех рекомендаций плагин будет готов к работе.

Если плагин удалось установить, но пользователь не видит его через веб-обозреватель, нужно совершить следующие действия:

  • Очистить кэш и куки файлы;
  • Перезапустить браузер;
  • Сделать переустановку модуля;
  • Пройти процедуру авторизации на сайте с использованием КЭП.

Важно! Если программу установить не удалось, следует направить письмо специалисту службы поддержки. К письму следует добавить скриншоты своих действий, а также скриншоты версии используемого браузера, вкладки «Свойства» и раздела с настройками.

В случае отсутствия возможности зайти на портал, используя электронную подпись, необходимо:

  • Очистить кэш, куки и перезапустить браузер.
  • Переустановить программный модуль.
  • Авторизоваться на портале.
  • Провести тестирование ЭЦП.

Иногда при невозможности входа на портал с помощью ЭЦП помогает отключение антивируса.

Электронная цифровая подпись — это необходимое условие для работы с электронными документами. Чтобы ее установить и начать работу, необходимо иметь определенные знания в области компьютерных технологий и программирования. Если ее установка представляет сложность для владельца, а в штате компании отсутствует программист, можно обратиться за помощью в компьютерные центры. Также можно и решить проблему самостоятельно, обратившись в службу поддержки портала Госуслуг и последовательно выполнив рекомендации специалиста.

Остались вопросы, проконсультируйтесь у юриста
(бесплатно, круглосуточно, без выходных):