Бесплатная консультация юриста Круглосуточный прием заявок

Бесплатная консультация

+7 499 938-74-39

Москва

+7 812 467-32-49

Санкт-Петербург

+7 800 350-91-73

по России

Как отключить антенну с помощью сайта Госуслуги: основные правила

антенна

Компания Ростелеком постоянно усовершенствует востребованные услуги. Одной из таких услуг можно назвать коллективную антенну в многоквартирных домах. Еще недавно без нее невозможно было представить полноценного телерадиовещания. Теперь все изменилось, и такие антенны уже перестали пользоваться спросом. Поэтом у многих жильцов появляется вопрос, как можно отключить антенну Ростелеком через онлайн-портал Госуслуги.


Коллективная антенна

Консультация юриста бесплатно

Коллективная антенна — это сложный технический комплекс, предназначенный для приема телевизионного сигнала. Изначально в такую конструкцию входили кабеля, усилители, сеть распределения и сама антенна. Она не могла принимать большое количество каналов, но компания усиленно трудилась над ее модернизацией, поэтому количество каналов постоянно увеличивалось. Вместе с этим менялась и сама антенна, со временем ее устройство изменилось и упростилось.

Такая услуга была достаточно дешевой, да и альтернативы у жителей многоквартирных домов никакой не было. Коллективные антенные находились в ведомстве управляющих компаний, так как являлись общедомовым имуществом. Каждый житель дома, который желал получать услугу, должен был подписать договор с Ростелекомом на доступ к сигналу. В свою очередь компания Ростелеком обязалась самостоятельно устранять все неполадки в антенне и в прилагающемся к ней оборудовании. Но даже при этом жители часто жаловались на такие антенны и выделяли немало их недостатков:

  1. Минимальное количество каналов, тем более что всегда предлагается стандартный их пакет. Чем дальше от крупных городов располагался населенный пункт, тем меньше каналов предоставлялось потребителю.
  2. С помощью коллективных антенн можно было предложить гражданам только лишь аналоговое вещание, что делало невозможным сортировку каналов.
  3. Многие жаловались на плохое качество.
  4. О таких функциях, как навигация или перемотка фото, не могло быть и речи.

мастер антенну отключает

Отключение антенны

Консультация юриста бесплатно

Каждый месяц все, кто пользовался коллективной антенной, должны были вносить абонентскую плату. Она зависела от региона проживания и обслуживающей компании. Но больше всего на абонентскую плату влияло количество предоставляемых каналов. Если брать среднюю стоимость, то в месяц использование коллективной антенны стоило примерно 150 рублей.

Со временем, после того как все шире стали использоваться интернет, жильцы стали отказываться от коллективной антенны. Компания уже не предоставляет такую услугу и не ставит коллективные антенны в многоквартирных домах. Ростелекому удается предложить альтернативу всем тем, кто пользовался такой антенной — это цифровое телевидение.

Перед тем как получить новую услугу, необходимо отказаться от старой. Для этого следует оформить отказ, то есть написать заявление на отключение. Чтобы это сделать, есть два пути — прийти в офис компании Ростелеком или подать заявку в режиме онлайн. До того как гражданин оформит отказ, ему будут приходить платежи за коллективную антенну.

В некоторых квартирах все еще остается подключение к коллективным антеннам. Перед жильцами стоит вопрос, отключать ее или нет. Перед этим важно разобраться с достоинствами этой услуги:

  1. Настройку антенны производят сами сотрудники компании Ростелеком.
  2. Компания гарантирует бесплатное обслуживание. Все, что требуется от пользователя, это своевременно вносить абонентскую плату.
  3. Параллельно с коллективной антенной потребитель имеет право на использование спутникового телевидения.
  4. Для того чтобы пользоваться антенной, нет необходимости покупать дополнительное оборудование.
  5. Даже если у жильца возникает задолженность, вещание не прерывается, есть возможность допустить небольшой долг.

каталог услуг госуслуги

Алгоритм отключения через Госуслуги

Для того чтобы можно было отключиться от коллективной антенны через портал Госуслуги, организация, предоставляющая данную услугу, должна быть в едином реестре. Так как Ростелеком туда входит, можно отключиться от услуги в режиме онлайн.

Определившись, что отключение будет проходить в дистанционном режиме, нужно выполнить следующие шаги:

  1. В первую очередь, нужно зайти на портал, заполнив данные своей учетной записи. Важно иметь регистрацию, в противном случае ничего сделать не получится. В любом случае при первичном входе придется зарегистрироваться и создать личный кабинет. Вход возможен через любой браузер.
  2. На главной странице портала следует найти поисковую строку и ввести в нее предложение «отключение домашней антенны».
  3. Пользователю открывается запрашиваемая вкладка, на ней расположена анкета. Ее нужно будет заполнить, но предварительно она скачивается на ПК пользователя. После заполнения она загружается в специальную программу. Бланк стандартный, никакие другие искать не нужно. Заполнение анкеты простое, система дает подсказки. По сути все, что абонент должен заполнить — это причину отказа от услуги по предоставлению коллективной антенны.
  4. Для того чтобы услугу отключили, придется заплатить 60 рублей. Сделать это можно сразу же на портале, квитанция формируется автоматически и высвечивается пользователю. Есть два варианта оплаты квитанции — интернет-банкинг или электронный кошелек любой платежной системы. После оплаты квитанция загружается на портал точно так же, как перед этим заполненный бланк заявления.
  5. В завершение следует все проверить и отправить заявку. После того как она уйдет на рассмотрение, нужно будет подождать какое-то врем. Ответ приходит в виде уведомления в личный кабинет портала Госуслуги.

монтаж антенны

Проблемы с отключением

Иногда при выполнении этой процедуры возникают сложности. Это происходит в силу некоторых причин:

  1. Неточность в заполнении заявление, отсутствие каких-то данных в нем или подача ложных сведений.
  2. Наличие долга за предоставление услуг телевизионного вещания.
  3. Отсутствие своевременной оплаты госпошлины.
  4. Гражданин, который пытается отключить коллективную антенну, не является собственником квартиры. Принимать такие решения может только то лицо, которое является настоящим владельцем квартиры.

Для того чтобы услуга была выполнена успешно, необходимо устранить проблему и попробовать все выполнить заново.

заявление на отключение антенны

Заявление на отключение

Заявление на отключение коллективной антенны на портале Госуслуги представляет собой стандартный шаблон. Точно такой же выдают в офисе компании, если гражданин явился для отключения услуги туда лично. Вносятся в бланк заявления следующие данные:

  1. ФИО заявителя (это должен быть владелец жилплощади, куда поставляется услуга) и адрес указанной квартиры.
  2. Актуальный номер телефона, по которому смогут позвонить сотрудники Ростелекома в случае необходимости.
  3. Важная строка — причина отказа от услуги. В таких случаях пишут «расторжение договора».
  4. Сотрудники Ростелекома для отключения должны иметь доступ к антенне, поэтому если человек проживает в общежитии или имеется закрытый тамбур, это тоже следует указать в заявлении.
  5. В самом низу бланка ставится личная подпись абонента и дата заполнения.
  6. Для того чтобы все необходимое было под рукой при заполнении заявления, нужно приготовить паспорт и документ о праве собственности на квартиру. Если заявление подает арендатор, то нужно получить согласие настоящего владельца жилплощади и иметь при себе доверенность от него на совершение этой операции. В отдельных случаях Ростелеком запрашивает справку из МФЦ об отсутствии задолженностей по ежемесячным платежам по квартплате.

обще домовая

Альтернатива коллективной антенне

Антенна Ростелеком в крупных городах была выгодна для жителей многоквартирных домов. Она давала возможность просматривать около 50 каналов в отличном качестве. При этом на одном адресе могло находиться сколько угодно телевизоров — на стоимости абонентской платы это не отражалось.

Но даже при таком количестве преимуществ коллективная общедомовая антенна устарела и перестала быть актуальной. Из-за этого все большее количество жильцов стали от нее отказываться. На смену ей пришло аналоговое телевидение Ростелеком. Оно требует определенного подключения:

  1. Прокладывать кабель от ответвления до устройства абонента можно как открытым способом, так и закрытым. Но разница в стоимости существенная: если в первом случае придется заплатить 1200 рублей, то во втором — 5500 рублей.
  2. Для того чтобы можно было подключить несколько устройств одновременно, придется доплатить еще 1600 рублей.
  3. Чтобы сотрудник продиагностировал оборудование и линию, а также провел ее ремонт, предусмотрена плата в размере 1600 рублей.
  4. Чтобы иметь возможность выходить в режим онлайн, нужно доплатить еще 1000 рублей.

Все это было слишком дорого и поэтому не получило распространения. Существует сразу несколько альтернативных вариантов. Рассмотрим их подробнее.

кабельное тв

Кабельное телевидение Ростелеком

Его могут подключить только тем абонентам, у которых присутствует выход в интернет. Заказав такую услугу, клиент получает оборудование. В комплект входят плеер и приставка, а также пульт для управления оборудованием.

Важно! Удобство состоит в том, что абонент сам может подключать/отключать услуги в личном кабинете Ростелекома. Также в личном кабинете клиенту предлагаются новые функции, которые тоже можно при желании подключить.

Существует несколько пакетов, каждый абонент имеет выбор. Они стоят по-разному, в них входят отличающиеся друг от друга услуги. Отличается также количество каналов.

Абонентам, которые часто смотрят телевизор, сотрудники всегда рекомендуют максимальный пакет услуг, он удобен отсутствием ограничений.

интерактивное тв

IPTV или интерактивное телевидение от компании Ростелеком

В данном случае абоненту нужно будет подключить и наладить работу оборудования. В комплект оборудования входит приставка и роутер. Удобство для абонента состоит в том, что он не должен сразу купить комплект, он может просто взять его в аренду или в рассрочку.

Если в доме появилось такое телевидение, пользоваться им можно не только на телевизоре, но и на компьютере. Причем за использование его на ПК даже не придется доплачивать отдельно.

Телевидение дает высочайшее качество изображения и отличный звук в любое время суток. Порадует абонентов также выбор дополнительных функций. Популярна, к примеру, функция просмотра программ, которые уже прошли в течение предыдущих 3 суток. Также при использовании интерактивного телевидения можно перематывать передачи.

Телепрограмма может просматриваться прямо на экране телевизора, причем там будут даже те передачи, которые уже прошли. Также существует навигация по каналам, они разбиты на группы и есть возможность выделить те, которые чаще всего просматриваются.

Важно! Удобно блокировать запрещенные каналы от детей, можно установить родительский контроль в зависимости от возраста ребенка. Помимо этого, можно в любое время читать новости в социальных сетях.

спутниковая антенна

Спутниковое ТВ

Этот вариант подходит для тех людей, которые проживают в зонах, где нет 3G или 4G. Порой они только так могут получить качественное телевещание. Еще недавно подобная услуга стоила немалых денег, но при этом имела низкую скорость. Сегодня спутниковое телевидение дает массу преимуществ:

  1. Выбор каналов плюс дополнительные функции, которые возможны благодаря ресиверу.
  2. Привлекательные акции, при выборе которых можно сэкономить на абонентской плате.
  3. Качество сервисного обслуживания.
  4. Качество изображения и звука в любое время суток.
  5. Возможность использования в любом регионе России.

Но здесь присутствует также один недостаток — спутниковое телевидение зависит от погодных условий.

преимущества ростелекома тв

Преимущества Ростелекома

Сотрудничество с компанией Ростелеком гарантирует множество преимуществ:

  1. Отличное соотношение цены и качества при приемлемых ценах. К тому же всегда существует право выбора: абонент выбирает только те услуги, которыми будет пользоваться.
  2. Стабильная работа и надежность оборудования.
  3. Бесплатный доступ в некоторые мессенджеры и социальные сети.
  4. Выгоду получают те абоненты, которые одновременно подключают полный пакет услуг: телевидение, домашний телефон и интернет.
  5. Постоянное наличие бонусных программ и акций.
  6. Наличие функционального личного кабинета, в нем можно самостоятельно подбирать нужные функции и отключать те, которые утратили актуальность. Также в любой момент здесь можно сменить тарифный план и подробно изучить параметры уже установленного тарифа. По желанию можно установить родительский контроль, антивирус, офис 365 и Яндекс. Диск. С помощью личного кабинета можно заблокировать домашний интернет и сменить тарифный план домашнего телефона (или заблокировать его за ненадобностью). Все это делается самостоятельно без предварительного согласования с оператором.
  7. Есть преимущества для корпоративных клиентов, так как Ростелеком предоставляет услуги сотовой связи. Но для этого необходимо пользоваться еще какими-то услугами от данной компании.
  8. Зона покрытия Ростелеком. Сюда входит практически каждый регион России, всего насчитывается 65.

Получение детализации отчета позволит определить, как был израсходован трафик от Ростелеком за определенный период.

Остались вопросы, проконсультируйтесь у юриста
(бесплатно, круглосуточно, без выходных):