Бесплатная консультация юриста Круглосуточный прием заявок

Бесплатная консультация

+7 499 938-74-39

Москва

+7 812 467-32-49

Санкт-Петербург

+7 800 350-91-73

по России

Регистрация на сайте «Ваш контроль»: преимущества системы, основное назначение портала

регистрация на сайте контроль

Многие дела останавливаются или тормозятся из-за бюрократических сложностей. Чтобы исправить эту ситуацию, работу чиновников и сотрудников низшего звена надо контролировать. Для этого создан специальный сайт «Ваш контроль», на котором можно зарегистрироваться с помощью портала Госуслуги. Удобный сервис «Ваш контроль» позволяет людям отправлять отзывы о работе чиновников.


Работа сайта

Консультация юриста бесплатно

Проект «Ваш контроль» был разработан для отслеживания качества выполнения услуг в государственных и муниципальных учреждениях. В результате их получение должно стать более быстрым и эффективным. На сайте призывают рассказать о своём положительном или отрицательном опыте получения услуг в разных ведомствах.

Отзывы учитывают при подведении итогов работы чиновников. Согласно Постановлению Правительства № 1284, такая оценка влияет на принятие решения о продолжении работы руководителя или оставлении занимаемой должности. Так граждане могут повлиять на работу аппарата чиновников, высказывая своё мнение по конкретной услуге на определённом месте, например, в Пенсионном фонде, в МФЦ или на сайте Госуслуги.

На сайте «Ваш контроль» можно:

  • написать подробно о положительных и отрицательных моментах при получении услуги, трудностях, с которыми столкнулись, приятных неожиданностях, прикрепить фото, видео;
  • в баллах оценить работу предоставленной услуги, выставить оценку тому учреждению, которое оказывало такую услугу, то есть подразделению, куда обращались;
  • заполнить анкету, ответив на вопросы о времени ожидания, вежливости сотрудников, деньгах, потраченных на получение услуги;
  • познакомиться с оценками, отзывами, которые разместили другие посетители об этом подразделении или других учреждениях.

Руководители органов власти при посещении сайта «Ваш контроль» могут глазами потребителей увидеть работу муниципальных государственных учреждений и понять, над чем надо работать.

На сайте все мнения обобщаются, каждый квартал формируются общие оценки по каждому учреждению, ведомству, подразделению, фонду. Они отправляются в вышестоящие органы для принятия соответствующих мер. При большом количестве отрицательных оценок на протяжении длительного времени чиновника могут понизить в должности и уволить. Согласно Постановлению Правительства № 1284 от 12 декабря 2012 года, органы власти обязаны реагировать на отзывы граждан.

На данный момент к системе отслеживания качества услуг «Ваш контроль» подключены следующие ведомства:

  • Росреестр;
  • Росгвардия;
  • МВД;
  • Налоговая служба;
  • Фонд социального страхования;
  • Росимущество;
  • Пенсионный фонд;
  • Служба судебных приставов;
  • Роспотребнадзор;
  • Все отделения МФЦ.

То есть на работу этих организаций можно написать отзыв. При этом на сайте можно получить ответ.

На портале размещены новости о работе муниципальных и государственных учреждений, об их работе во время карантина.

вход на сайт контроля через портал

Регистрация на сайте

Консультация юриста бесплатно

Нужно зарегистрироваться, чтобы оставлять отзывы и читать мнения других пользователей проекта. Проще регистрироваться при наличии собственной страницы на сайте Госуслуги.

Алгоритм входа на сайт «Ваш контроль»:

  1. Зайти на сайт https://vashkontrol.ru.
  2. На главной странице сайта в правом верхнем углу есть кнопка «Вход». Нужно активировать её.
  3. Нажать строчку «Войти через Госуслуги».
  4. В открывшемся окне система будут запрашивать права на просмотр документов. Надо нажать кнопку «Предоставить», расположенную внизу.
  5. Откроется основная страница сайта «Ваш контроль».

Важно! Регистрация возможна только через портал государственных услуг. Там нужно иметь подтверждённую учётную запись.

Если не удаётся провести регистрацию, можно обратиться в службу поддержки по телефону (495) 787-52-12.

алгоритм входа на сайт

Как оставить отзыв?

Система мониторинга общественного мнения была разработана по заказу Министерства экономического развития. Её запустили в работу в 2013 году, каждый месяц на сайт приходит около 1 миллиона отзывов со всей страны.

Чтобы разместить свое мнение о работе государственных или муниципальных учреждений, надо войти на сайт https://vashkontrol.ru. В середине главной страницы размещается строка поиска. В ней надо набрать услугу, о которой будет написано мнение, например, загранпаспорт в Сокольниках. Затем требуется описать услугу, оставить оценку в свободной форме, ответить на вопросы анкеты.

Важно! При желании можно прикрепить к отзыву фотографию или приложить ссылку на видео.

ваш контроль результаты

Результаты работы сайта

Наладить и проводить работу с мнениями граждан трудно. Для этого требуется инициатива, личная ответственность, желание изменить ситуацию. Сейчас мало информации о работе сайта «Ваш контроль», который очень нужен для улучшения ситуации и уменьшения бюрократизации в документообороте.

В Постановлении Правительства №1284 сказано, что надо активно собирать мнение потребителей о работе чиновников и служащих муниципальных и государственных учреждений. Делать это надо через рассылки СМС, опросы по телефону, интернет.

На основании поступившей на сайт информации от граждан можно формировать сводное мнение по каждому территориальному округу. Далее можно оценивать эффективность работы. Если эта эффективность окажется ниже 70% значения, которое предусмотрено регламентом в предыдущем году, то организуется служебная проверка. Нужно будет оценить работу этого должностного лица, кроме случаев замещения должности меньше одного года. По факту проверки делается вывод о возможности занимать далее должность или о несоответствии.

Система «Ваш контроль» должна заставить чиновников быстро отвечать на запросы простых граждан. Служащие привыкли не торопиться, ведь раньше на просьбы потребителей по закону было дано 30 дней. Современный темп жизни требует более быстрых решений. Министерство экономического развития подготовило регламент, по которому учреждения должны обрабатывать обращения граждан и давать на них ответы в течение трёх дней.

Остались вопросы, проконсультируйтесь у юриста
(бесплатно, круглосуточно, без выходных):