Запись к врачу через интернет на сайте Госуслуг и МФЦ

Для оптимизации и повышения качества медицинских услуг, комфорта и удобства пациента сегодня активно используется запись к врачу через интернет.

Это позволяет экономить время, снижает период ожидания в очередях и значительно облегчает жизнь в динамичном мегаполисе.

Как записаться к врачу через госуслуги: пошаговая инструкция

Этот процесс не займет много времени, благодаря наличию единой базы, объединяющей весь перечень московских поликлиник. Каковы ваши действия?

1. 1. Пройдите процедуру регистрации на сайте Госуслуги.
   2. Находясь в личном кабинете выбираете  окно «Мое здоровье» или перейдите по ссылке Запись к врачу.

1. 1. Закрепляете полис медстраховки за выбранной вами поликлиникой.
   2. Выходите на сайт единой базы, проходите авторизацию.
   3. Вводите серию и номер страхового медицинского полиса и дату вашего рождения.
   4. Определяете специализацию, врача.

1. Выбираете подходящее вам время.
2. Распечатываете талон.

Важно закрепить введенный вами полис к данной поликлинике, чтобы впоследствии беспрепятственно обращаться туда. Вы можете регистрировать как себя, так и другого человека, используя данные его страхового документа.

Некоторые поликлиники принимают заявки на закрепление онлайн, но все равно нужно предоставлять документ, идентифицирующий личность (для несовершеннолетних — свидетельство о рождении, медстраховку, СНИЛС — если есть).

Стоимость услуги: бесплатно.

Как отменить запись к врачу через госуслуги

Отменить запись тоже довольно легко. Это делается следующим образом:

1. Входите в персональный кабинет, находите сохраненный за вами талон.
2. Пользуетесь опцией «Отменить»/»Удалить».

Какие документы нужны, чтобы записаться на прием онлайн

• Обязательный страховой медицинский полис (он выдается жителям Москвы и представителям иных регионов, подтвердивших свою регистрацию в Москве);
• закрепление за медицинским учреждением, введенным в единую базу.

К каким врачам можно записаться через госуслуги

Это довольно широкий спектр специальностей:

• терапевт;
• стоматолог;
• гинеколог;
• педиатр,

а также представители узкопрофильных направлений, которые приведены в списке на портале.

Плюсы и минусы онлайн-записи

К числу явных преимуществ относят

• экономию времени,
• мобильность;
• возможность отмены талона;
• отсутствие необходимости лично дозваниваться в регистратуру;
• возможность свободно планировать свое время.

Что касается минусов, то это

• растянутые сроки ожидания: редко можно заказать талон на завтра — обычно нужно подождать от нескольких дней до 2-3 недель, чтобы попасть на прием;
• в случае изменения планов, потребность отмены талона и вновь повторного ожидания.

Если нужна срочная медицинская помощь, нужно звонить по номерам 112 и 103.

Как записаться к врачу через МФЦ

МФЦ — это централизованное госучреждение, на базе которого населению предоставляется широкий перечень услуг.

К сожалению, в настоящее время возможность записаться к врачу через многофункциональные центры доступна не для всех регионов России, мы рассмотрим пример записи для жителей Москвы.

Уточнить наличие услуги в Вашем регионе можно по телефону горячей линии. Получить талон на прием к врачу можно находясь в отделении МФЦ обратившись к специалисту, либо самостоятельно через сайт.

Каковы ваши действия?

1. Переходим на официальный сайт Электронная регистратура.

1. Вводим данные своего медицинского полиса, указываем дату рождения и жмем «Перейти в электронную регистратуру.
2. В личном кабинете, выбрать специальность врача.
3. Определить ближайшую поликлинику и удобное время.
4. Подтверждаем бронь талона.
5. После завершения всех действий выйти из личного кабинета.

Стоимость услуг: бесплатно.

Сроки предоставления: с момента оформления запроса на портале.

Какие документы нужно иметь, чтобы записаться к врачу через МФЦ

К числу общеобязательных относят наличие

• паспорт;
• страховой полис.

Кроме того, могут понадобиться сопутствующие документы: свидетельство о рождении (для несовершеннолетних), ИНН, подтверждение регистрации для иногородних и представителей иностранных государств.

Как вызвать врача на дом через интернет

Это можно сделать на портале «Госуслуги».

1. Находим окно «Мое здоровье».
2. Активизируем соответствующую опцию.
3. Заполняем все поля, куда вписываются данные о пациенте (включая номер обязательной личной медицинской страховки).

Каковы причины отказа

Согласно российской законодательной базе, медицинское сопровождение осуществляется на бесплатной основе и всем нуждающимся, кто прошел процедуру медицинского страхования.

Отклонение запроса на оказание медицинских услуг бывает лишь в одной ситуации — если предоставлен недостаточный пакет документации.

Вам не смогут оказать содействие и рассмотреть запрос приотсутствии паспорта или медицинского полиса (стоит уточнить, нужны ли еще какие-то бумаги именно в вашей ситуации). После предоставления всей необходимой документации ваша заявка принимается и обрабатывается.

Если  считаете, что Вам отказали в медицинском сопровождении и услугах незаконно, советуем обратиться к нашему юристу за бесплатной консультацией.

Какой юридической документацией регламентируется запись через интернет для посещения медучреждений

• Согласно Приказу Министерства здравоохранения и социального развития от 26 апреля 2012 №406н, государство предоставляет населению страны медицинское сопровождение на безвозмездной основе, одновременно наделяя его правом самостоятельного выбора предпочитаемой медицинской организации с целью обращения за сопутствующим сопровождением.
• Приказ Московского Департамента здравоохранения и Московского городского фонда обязательного медицинского страхования от 05.10.2012 N 1067/147 регламентирует правила закрепления москвичей, получивших документ об ОМС, к учреждениям здравоохранения, расположенным в столице. Этот норматив содержит приложение, где говорится о важности непременного медицинского страхования для всех лиц, обращающихся за сопровождением в соответствующие учреждения. Одновременно москвичи, имеющие страховку, сами могутвыбирать желаемую поликлинику, расположенную поблизости (после предоставления заявления на имя главврача).
• Приказом Московского Департамента здравоохранения от 29 мая 2012 N 494 установлены требования к оптимизации схемы предоставления амбулаторного и поликлинического сопровождения детям, проживающим в столице.
• Приказом Московского Департамента здравоохранения от 20 декабря 2012 №1470 утверждены основные шаги по качественному улучшению процессов онлайн-записи на визит к доктору.
• Еще одним важным документом, регулирующим виртуальные запросы столичных жителей, выступает Приказ Московского Департамента здравоохранения от 25 мая 2013 года №413 (скоррективами, добавленными и утвержденными 15 марта 2017 года №176).

Данный материал составлен на основании этой легитимной базы и выстраивается взаимодействие учреждений здравоохранения с миллионным населением столицы.