Действия пострадавшего и виновника после ДТП: куда обращаться в первую очередь

Происшествия на дороге случаются каждый день, в лучшем случае ущерб бывает нанесен только автомобилям. Но зачастую люди также получают какие-то травмы. В любом случае, это всегда неожиданно и человек, оказавшись в такой ситуации, попросту теряется и не знает, что предпринять, даже если это виновник ДТП. Существует особый порядок действий, который нужно пройти обязательно после ДТП.

Первые шаги

Если авария уже случилась, осталось предпринять необходимые действия. Причем делать это должна как потерпевшая сторона, так и виновная.

Потерпевший

Пошаговый процесс действий:

1. В первую очередь потерпевшая сторона должна оценить свой ущерб и установить, необходимо ли вызывать скорую помощь. Так же, если есть возможность, нужно посмотреть, что с виновником аварии, возможно помощь потребуется и ему.
2. Следующий шаг — вызвать службу ГИБДД, Пока они будут добираться к месту аварии, нужно поинтересоваться у виновника, имеются ли у того документы на автомобиль. Если ответ положительный, надо постараться сразу получить их фотографии. К таким документам относятся права, техпаспорт на автомобиль и страховой полис.
3. Можно сразу же оповестить свою страховую компанию о наступлении страхового случая.
4. Если есть возможность, лучше сразу же на месте сделать несколько фотографий происшествия и даже снять видео. В частности, могут понадобиться протяженность тормозного пути, наличие осколков, повреждения на своей машине. Так же можно снять любые детали, которые кажутся важными и имеют отношение к аварии.
5. Если присутствуют свидетели ДТП, нужно постараться поговорить с ними и сохранить их номера телефонов. Хорошо, если поблизости находились чьи-то автомобили — можно будет взять записи с их видео-регистраторов. То же самое касается магазинов и прочих заведений — на них тоже часто бывают камеры.
6. Нужно внимательно рассмотреть, в каком состоянии находится дорожное полотно в данном месте, каковы погодные условия. В общем, надо оценить те обстоятельства, которые могли стать провоцирующим фактором для аварии.
7. До приезда сотрудников ГИБДД ни в коем случае нельзя перемещать транспортные средства и прочие предметы с места аварии. Это может нарушить правдоподобную картину происшествия и быть расценено, как попытка повлиять на ход расследования.
8. Запрещено сразу после аварии употреблять алкоголь или сильнодействующие лекарственные средства, так как может потребоваться медицинское освидетельствование, и его результаты могут оказаться неверными.
9. Если авария незначительная, возможно, сотрудники ГИБДД и не приедут на месте. В таких случаях составляется Европротокол. Это возможно только если авария произошла с участием двух автомобилей, у водителей которых имеются полиса ОСАГО, ущерб незначительный — до 100 тысяч рублей.

Виновник

Обязательные действия для виновника ДТП:

1. Виновная сторона так же должна получить видео и фотоматериалы с места аварии. Значение имеет абсолютно все, что касается происшествия. Не менее важно сфотографировать автомобиль потерпевшего на предмет повреждений, это поможет избежать разногласий в дальнейшем.
2. Получить контакты и паспортные данные пострадавшего. Если есть свидетели, взять данные и у них.
3. Следует обменяться с пострадавшим (владельцем автомобиля) данными страховых полисов.
4. Далее следует оформление извещения о ДТП. Виновник должен быть уверен, что пострадавший поставил в этом извещении свою подпись.
5. Если дело рассматривается на месте сотрудниками ГИБДД, то виновная сторона принимает в этом активное участие. Если же виновник не согласен с решением сотрудников ГИБДД, то в протоколе делает приписку «не согласен» прямо под собственной подписью. Тогда нужно будет изложить свою точку зрения происходящего. Существует 10 дней с момента аварии для того, чтобы оспорить любой результат.
6. Важно получить на руки протокол и постановление административного правонарушения, справку об аварии. Документы внимательно проверяются на месте и только тогда на них можно ставить подпись.
7. Категорически запрещено причинять вред или угрожать пострадавшей стороне, это может только усугубить ситуацию.
8. Нужно следить, каким образом пострадавший собирает документы и предоставляет их страховой компании.
9. Когда проводят осмотр автомобиля пострадавшего, не надо отказываться участвовать в этом. Если есть какие-то возражения и замечания, об этом надо написать в акте.
10. Нельзя сразу же на месте соглашаться на все притязания пострадавшего о возмещении ущерба. Надо предложить решить вопрос в судебном порядке.
11. Место аварии покидать категорически запрещено, если, конечно, не требуется срочная госпитализация. За то, что виновник покинул место ДТП, предусмотрена дополнительная ответственность — административная, а иногда даже и уголовная.
12. Место аварии нужно оградить, выставить знаки.

Очень хорошо, когда у виновника ДТП есть еще и полис КАСКО. Тогда ему нужно будет предпринять следующие шаги в дополнение к вышеперечисленным:

1. С особым вниманием отнестись к срокам, установленным в договоре КАСКО.
2. Написать заявление в страховую компанию. После того, как его зарегистрируют, сделать себе копию с датой и подписью работника компании.
3. Взять в компании номер страхового дела, по нему можно будет получать все сведения об урегулировании.
4. Взять направление на освидетельствование транспортного средства и в установленную дату предоставить машину для этой процедуры.

Как действовать после ДТП, если ты виноват — это зависит от тяжести происшествия.

Случайный участник, получивший травму

Нередко случаются ситуации, когда травму в аварии получает лицо, случайно оказавшееся в данном месте в это время. От случайных участников аварии не требуется каких-то особых действий, особенно если они не получили тяжкие и средние травмы.

Лицо, ставшее случайным участником, должно вызвать скорую помощь, а если такой возможности нет, то постараться оказать помощь участникам самостоятельно. Допускается доставка пострадавших до ближайшей больницы на автомобиле случайного участника ДТП (если он может двигаться).

Безопасность на дороге после аварии

Когда ДТП уже произошло, важно позаботиться о дальнейшей безопасности на данном участке дороге. Это необходимо как для самих участников ДТП (чтобы место аварии могло дать объективное представление о случившемся), так и для остальных участников движения.

Таким образом, необходимо предпринять следующие меры:

1. Оградить место аварии, выставив специальные предупреждающие знаки.
2. Включить «аварийку». Это касается тех случаев, когда повреждения автомобиля позволяют это сделать.
3. Если есть возможность, обнести участок со следами тормозного пути лентой.
4. Если авария произошла на оживленном участке дороге и автомобили участников ДТП препятствуют движению других автомобилей, то допускается переместить их с места ДТП. С 2015 года водители имеют на это право.

Сообщить о происшествии

Когда случилось происшествие на дороге, об этом нужно сообщить в следующие организации.

В ГИБДД

Когда решен вопрос с пострадавшими (оценен ущерб здоровью, вызвана скорая помощь), нужно вызывать сотрудников ГИБДД. Это можно сделать по общему номеру МВД 102 или по номеру 101 — это номер пожарной службы и МЧС.

Если нет никакой возможности дозвониться по этим номерам, надо звонить в службу спасения по единому для всей стране номеру 112. На данный номер можно звонить с любого оператора, при нулевом балансе и даже без сим-карты в телефоне. После ответа оператора нужно попросить его соединить с ближайшим пунктом ГИБДД.

Сотрудник ГИБДД должен сразу по телефону уточнить детали произошедшего ДТП. Если имеются серьезные повреждения, жертвы, в ДТП пострадало более 2 автомобилей или у кого-то из них отсутствует ОСАГО, то сотрудники ГИБДД обязаны приехать на место аварии.

Бывают случаи, когда можно обойтись без участия ГИБДД:

1. Нет пострадавшей стороны или обе стороны сами его установили.
2. Ущерб транспорту нанесен незначительный, не превышающий по предварительной оценке 50 тысяч рублей.
3. В аварии приняли участие 2 автомобиля.
4. У обоих водителей имеются страховые полисы.

Важно! При таких условиях оформляется извещение о ДТП (так называемый Европротокол), оно необходимо для обращения в страховую компанию.

В страховую компанию

В страховую компанию нужно звонить тогда, когда зафиксировано наступление страхового случая. Это делается немедленно, сразу после аварии. Это действие можно выполнить посредством телефонного звонка, некоторые компании дают возможность оповещать о ДТП в режиме онлайн.

Важно соблюдать сроки обращения, они обычно прописаны в страховом договоре. Стандартные сроки оставляют 5 рабочих дней с момента аварии. За этот период надо успеть направить заявление в компанию.

Если такое обращение произошло спустя этот срок, то его могут продлить. Это возможно лишь тогда, когда выплата компенсации будет зависеть от результатов по гражданскому или уголовному делу, или еще не было вынесено постановление об административном нарушении, в котором обычно указывается виновная сторона. Во всех этих случаях срок подачи заявления продлевается то тех пор, пока не будут урегулированы все обозначенные моменты.

Если все сроки упущены, то возмещение ущерба в результате ДТП возможно только в судебном порядке. По таким делам существует срок давности — 3 года с момента аварии.

Если не виноват и есть ОСАГО

Если гражданин не является виновником ДТП и имеет на руках полис ОСАГО, он должен:

1. Как можно скорее обратиться к своему страховщику за компенсацией. По возможности это делается прямо с места аварии, чтобы страховщики двух сторон договаривались между собой сами.
2. Сделать независимую экспертизу для того, чтобы установить сумму ущерба. Экспертизу оплатить надо сразу, но если взять чек, то можно будет получить возмещение расходов.
3. Нужно соблюсти сроки подачи заявления на компенсацию — 5 дней с момента аварии.
4. Компенсация предоставляется в одном из трех вариантов: выплата наличных, безналичный перевод или восстановительный ремонт автомобиля на СТО, которое сотрудничает со страховой компанией.

Дальнейшие действия водителя

Когда все начальные моменты улажены, важно понимать, как действовать дальше.

Что делать с машиной

После аварии у владельца авто, как правило, возникает вопрос, стоит или нет ремонтировать его и ездить дальше. Особенно часто такие размышления присутствуют при наличии сильных повреждений. Существует несколько вариантов:

1. Продать свое транспортное средство в выкуп битых авто. Есть компании, которые этим занимаются. Такой вариант экономит время, дает возможность сразу же получить некоторую сумму денег. Этот вариант подходит тем, кто не имеет намерения восстанавливать свой автомобиль и дальше на нем ездить. Минус такого решения проблемы — скупщики дадут минимальную сумму денег за битое авто.
2. Можно попытаться самому продать битый автомобиль. Это может занять много времени, так как мало кому захочется брать на себя подобную проблему. Сумма денег, вырученная от продажи, вряд ли будет намного больше, чем в первом случае, а времени это займет гораздо больше.
3. Отремонтировать и продать. Так стараются делать те, кто хочет затратить минимум средств на ремонт, а потом выгодно продать битый автомобиль как тот, который никогда не участвовал в авариях. В отдельных случаях мошенники скрывают серьезные повреждения, которые нарушают геометрию кузова. Если пойти по такому пути, нужно быть готовым к тому, что правда обнаружится.

Независимая экспертиза

Независимая экспертиза — это оценка ТС сторонней компанией для установления реального ущерба, полученного в результате ДТП. Она необходима, если владелец авто желает убедиться в правильности начислений страховой компанией, если возникают подозрения на наличие не учтенных дефектов, если планируется судебное разбирательство. Также она понадобится для определения суммы ремонта автомобиля.

Для того чтобы сделать независимую экспертизу, необходимо:

1. Выбрать компанию и заключить с ней договор, оплатить услугу.
2. Указать дату и место осмотра автомобиля. Для этого необходим автосервис, где есть условия для проведения данной процедуры.
3. Далее нужно оповестить страховую компанию и виновника ДТП о том, что проводится независимая экспертиза. Это делается путем направления письма заинтересованным лицам.
4. Специалисты проводят экспертизу и по ее результатам составляют акт: на его основании будут строиться все расчеты.
5. Далее, с помощью специальных программ, эти расчеты производятся в той же экспертной компании. В результате получается расчет необходимых работ и стоимость этого.
6. Заключительный момент — получить отчет о проделанной работе из экспертной компании.

Работа страховой компании после аварии

Сотрудник страховой компании в первую очередь предлагает клиенту представить необходимые документы для получения денежной компенсации. После того, как застрахованное лицо их все предоставит, компания начинает по ним работать. Это составляет не менее 20 дней, чтобы были собраны все документы по ДТП. После того, как компания перечисляет средства на ремонт, владелец подбирает мастерскую для этого самостоятельно.

Важно! Иногда владельцу авто предлагается произвести ремонт машины без выплаты денежной компенсации. Если клиенту отказали в выплатах, то он имеет полное право обратиться в суд.

Действия после отмены постановления о ДТП

Иногда постановление о ДТП отменяют. Это происходит, когда в действиях водителя отсутствует вина, на основании которой это постановление было подписано сотрудниками ГИБДД. При возмещении ущерба здесь могут возникнуть сложности, особенно, если страховщик один и тот же. В таких случаях предусмотрен судебный порядок разбирательства. Только после этого будет вынесено такое решение, которое должны будут выполнить все стороны и участники.

Если участник ДТП не согласен с постановлением ГИБДД, то его нужно обжаловать. Для этого подается жалоба в вышестоящую инстанцию на действия сотрудников ГИБДД или же сразу подается исковое заявление в суд. Это должен быть районный суд по месту вынесения постановления по делу. Подача иска не требует даже оплаты государственной пошлины.